Wir agieren als neutrale Vermittlerin zwischen Mieterinnen und Vermietern. Als direkter Ansprechpartner sind wir stets für Mieter erreichbar. Unsere Erfahrung ermöglicht uns eine zügige Lösungsfindung bei allen Anliegen. Zusätzlich bieten wir technische Betreuung, um Ihre Immobilie bestmöglich instand zu halten.
Verwaltung, Verbuchung und Disponierung des Geldverkehrs
Überwachung der monatlichen Sollstellung der Miete
Bearbeitung von Lastschriftabbuchungen und Mahnverfahren
Rechnungskontrolle
Regelung von Personalangelegenheiten (z. B. Hausmeister)
Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen für Mieter,
ggf. Mahnung dieser und Bearbeitung von Widersprüchen
Erfassung von Verbrauchswerten (Heizung, Wasser, Strom)
Planung, Vergabe, Überwachung und Abrechnung von
Instandsetzungs- und Instandhaltungsarbeiten
Wahrnehmung der Verkehrssicherungspflichten, inkl. TÜV-Kontrollen und Brandschutz sowie Beachtung technischer Verordnungen
Veranlassung von Schadensbeseitigungen durch Handwerker
Erstattung von Schadensmeldungen gegenüber Versicherung und Verursacher
Einweisung von Handwerkern und Hausmeistern
Schlüsselbestellungen
Beachtung mietrechtlicher Vorschriften
Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften
vom BGB bis zur StVzO
Abschluss bzw. Kündigung des Mietvertrages
Abnahme und Übergabe der Mietsache
Erklärung und Umsetzung von Mieterhöhungen
Bearbeitung von Mietminderungen
Abschluss von Wartungsverträgen
Auswahl des Mieters
Korrespondenz mit Eigentümern und Mietern
Verhandlung mit Behörden
Erstellung und Verteilung von Rundschreiben, Informationen und Aushängen
Beschwerdemanagement
Wahrnehmung von Orts- und Gerichtsterminen
(Quelle: VDIV e.V. Deutschland)
WEITERE LEISTUNGEN
Wir übernehmen die umfassende Betreuung Ihrer Wohnanlage. Dies umfasst sowohl kaufmännische Aufgaben als auch technische Betreuung, einschließlich Wartung, Instandhaltung und Modernisierung.
Unser digitales Kundinnenportal bietet Ihnen einen noch besseren Service. Sie profitieren von gezieltem und effektivem Kontakt, und in der Anfangsphase sind wir persönlich und direkt für Sie da. Wir sind stets bestrebt, Ihren Anforderungen gerecht zu werden und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
